阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持。 本文信源来自权威报道:【人民日报、极目新闻、光明网、凤凰网、中国东方航空】等(详细信源附在文章末尾)。为提升文章可读性,细节可能存在润色,请理智阅读,仅供参考! 文|娱瓜酱 编辑|娱瓜酱 前言 娱乐圈有句老话:角儿无大小之分。 放在服务行业里,亦是说得通——职位没有高低区别。 当然,自身受到伤
阅读此文之前,麻烦您点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持。 本文信源来自权威报道:【人民日报、极目新闻、光明网、凤凰网、中国东方航空】等(详细信源附在文章末尾)。为提升文章可读性,细节可能存在润色,请理智阅读,仅供参考! 文|娱瓜酱 编辑|娱瓜酱 前言 娱乐圈有句老话:角儿无大小之分。 放在服务行业里,亦是说得通——职位没有高低区别。 当然,自身受到伤害,追究责任理所应当。 但也得讲究实际。 正如上月末发生在天空中的空姐下跪事件。 消息一出,顿时吸引外界无数目光。 人民日报等官媒,第一时间出面表态。 当然,作为主方的东航、中航协,亦是没有缄默。 只是没想到,事情的后续却超乎想象。 无辜被卷入其中的,不止知名董事长一人。 风波始末 10月5日,中国航空运输协会发布一则近千字声明。 开头,便简单讲述了事情经过。 也表明态度:已正式报案。 而后,便道出了依据。 大概意思便是:服务有底线,尊严不容践踏。 或许不了解此事件的人会有疑惑:为何要告乘客? 但细究之下便会明白,这实属情理之中。 时间拨回9月28日晚上。 那趟从合肥飞大连的MU6741,起飞后没多久,机舱里就静了下来。 晚上的航班,人上了飞机,眼皮子就开始打架,大部分旅客闭着眼。 乘务员推着餐车,从过道这头往那头走,车速不快。 车走到中间某一排,停了一下。 原来是餐车边缘,碰到了一位旅客。 乘务员当场就停了车,反复道歉,还查看了他的手肘。 甚至乘务长也赶了过来,冰袋敷上。 按东航9月30日通报里的说法,该做的补救,一样没落下。 可偏偏,事情的走向出乎无数人意料。 当晚深夜,一段机舱里的视频被发上网。 发视频的是同机乘客张先生。 镜头里,一位乘务员双膝跪在餐车旁。 原来是那位旅客不仅没消气,还用粗俗过激的语言攻击乘务员。 在乘务员反复道歉之后更加得寸进尺。 甚至进行威胁、脚踢等攻击行为。 临了还提出落地后要当事乘务员陪他去医院检查。 至于这一跪跪了多久、跪了几次。 他的视频里并没有录到全程。 但张先生后来在采访里给了答案:两三次,每次都挺久。 至于机舱里后来发生了什么,通报里没细写,谁也没法替谁作证。 不过同一份通报里写得很清楚:乘务长、安全员迅速介入,乘务员受到惊吓。 落地后,经医护人员检查,那位旅客没有明显外伤,无须进一步处理。 该视频一经发布就引起了巨大的讨论。 “空姐下跪” 等词条接连登上多条热搜。 网友们的反应几乎不用猜。 有心疼跪下去的人,也有愤怒于逼跪的人。 评论一路翻到底,绕来绕去基本就是: 歉道了,冰袋敷了,补救一样没落,为什么要逼人下跪? 各种讨论声此起彼伏。 第二天,连胡锡进都坐不住了。 这位执掌《环球时报》二十多年、卸任后转任特约评论员的老报人,在专栏里写下《谁不想要自尊?》。 写得很直白:那个乘客,就算被碰醒时上了火,也不该放话踹人、逼人下跪。 在他看来耍横的乘客是主因,制度的压力只是背景。 从头到尾没做错事的乘务员,不该被骂,该被心疼。 一个劳动者的自尊,不该靠下跪来换。 不过好在,无论是航空公司还是官方协会,都并未忽视这事儿。 也就有了前文提到的“正式报案”。 但说实在的,事情发酵之初,大众为空姐鸣不平并无大碍。 毕竟人人皆知,任何行业没有高低之分。 可常言道:就事论事。 眼看中航协已经明确回应空姐事件,不少人当下也确实理性表态坐等后续。 只是谁能想到,荒唐事终究还是又出现了。 理性吃瓜方为上策 其实早在事发没多久,无数人便将好奇心放在了这位涉事乘客之上。 从“呼吁拉黑”到“何许人也”,外界的探讨方向可谓五花八门。 但渐渐的,画风偏了。 首当其冲遭到迫害的,是最初晒视频的张先生。 在不少人看来,他之所以如此明晃晃录制内容,正是因为其是行为人。 再加上张先生账号主页的“博士”二字。 就这样,没有实锤、没有依据,“高学历博士专欺负服务人员”的说法骤然起势。 对此,张先生也是深表无奈。 但由于那段时间手机被打爆,再加上舆论的猜忌。 最终,他删除了上传至网上的目击视频。 说实在的,仅凭寥寥几个内容就胡乱猜测谁为涉事者,颇为有些荒唐。 何况细究东航后来的回应——对涉事旅客只有一个代号:欧某某。 殊不知,至此,新一轮问题又来了。 顺着一个“欧”字,有人翻遍了大连的企业名单,最后锁定了粤万年青董事长欧先涛。 这一扒就收不住了。 欧先涛的履历、职务、头衔等各种私人问题,无论真假全被晒了出来。 一时间,“上市公司董事长逼空姐下跪”传得有鼻子有眼。 这还不算完。 就连上市公司年报里42万出头的年薪都被“扒”了出来。 更有甚者,还胡诌欧先涛的妻子。 但显然,假的终究是假的。 就在中航协回应当晚,广东万年青制药股份有限公司也站了出来。 简简单单几个字,却道尽了始末: 不实,董事长从未乘坐该航班,已报警。 随后也有相关媒体报道确认